Наше сотрудничество с Лабораторией превратилось в редкий опыт взаимных наблюдений. Работая над двумя совместными проектами, авторы «Однажды» изучали нас, а мы с возрастающим интересом изучали их. Было любопытно наблюдать, как эти талантливые писатели и журналисты, не имеющие ни малейшего опыта в бизнесе, постепенно становились настоящими предпринимателями. Разумеется, они совершали ошибки, но вовремя их исправляли — в том числе и потому, что умели быстро учиться у героев своих историй. Думаю, что мы пригодились этим ребятам не только как клиенты, но и как менторы. Сотрудничая с нами, лидеры Лаборатории «Однажды» овладевали искусством правильных поступков, которое и есть бизнес. Искренне желаю им удачи.

Однажды мы познакомились и в результате получилась первая книга про Яндекс, где описана не просто канва событий, которую можно узнать из наших интервью, выступлений и пресс-релизов, а команда Яндекса, дух и смысл наших действий, наш понедельник, начинающийся в субботу. Автор понял это и сумел рассказать другим.

Собственник крупного бизнеса не обязан разбираться во всех деталях. Он должен разбираться в людях и найти тех, кто умеет решать нужные задачи. Например, тех, кто умеет открывать магазины. В данном случае мы нашли правильных людей, которые действительно умеют писать книги. В результате получилась книга про Х5 Retail Group. Лаборатории «Однажды» удалось не просто верно изложить события, а понять и выразить суть нашей истории. Спасибо им за это.